فريق الطوارئ اللوجستية: 20 عاماً من تنسيق المساعدات الإنسانية
نُشرت هذه المدونة في 25 سبتمبر 2025 على موقع Weforum.org. اقرأ المقال الأصلي هنا.
لمحة عامة
- يصادف شهر سبتمبر ذكرى مرور 20 عاماً على إنشاء فريق الطوارئ اللوجستية لدعم جهود المساعدات الإنسانية في جميع أنحاء العالم.
- يحتاج أكثر من 305 مليون شخص إلى مساعدات إنسانية، وفقاً لأحدث البيانات.
- كما أن الأزمات الإنسانية المتفاقمة في جميع أنحاء العالم تسلط الضوء على الحاجة إلى التنسيق بين القطاعين العام والخاص في جهود الإغاثة.
يواجه العالم أزمة إنسانية غير مسبوقة. فمع احتدام النزاعات في أوكرانيا وغزة والسودان، من بين أماكن أخرى، والكوارث المناخية التي تضرب بوتيرة متزايدة، لم تكن الحاجة إلى تنسيق إيصال المساعدات أكثر إلحاحاً من أي وقت مضى.
تُظهر أحدث البيانات أن أكثر من 305 مليون شخص بحاجة إلى مساعدات، وهو ما يتطلب تمويلاً بقيمة 47.4 مليار دولار.
إحدى الشراكات الرائدة التي تلعب دوراً مجورياً في عمليات الإغاثة المعقدة في جميع أنحاء العالم هي فريق الطوارئ اللوجستية (LET)، الذي يبلغ هذا العام عامه العشرين. إليكم ما يجب معرفته عن فريق الطوارئ اللوجستية وأهمية تعزيز الشراكات بين القطاعين العام والخاص لتقديم المساعدات.
أصول الشراكة
في عام 2005، تم استحداث نهج الأمم المتحدة لضم وتوحيد جهود الإغاثة المجزأة. وشملت المبادرة مجموعة اللوجستيات التي يقودها برنامج الأغذية العالمي، والتي أدركت أن التنسيق القوي ضروري لأي استجابة ناجحة لحالات الطوارئ.
على مدى السنوات العشرين الماضية، وبالاستفادة من قدرات برنامج الأغذية العالمي كأكبر وكالة إنسانية في العالم، مثّل هذا التجمع اللوجستي العمود الفقري للعمليات الإنسانية، حيث يقوم بتنسيق سلاسل الامداد، وسد الثغرات المشتركة وتمكين المنظمات الأخرى التي تستجيب لحالات الطوارئ من الوصول إلى المحتاجين.
وفي العام نفسه، جمع المنتدى الاقتصادي العالمي أربعاً من الشركات اللوجستية الرائدة في العالم - وهي أجيليتي ويو بي إس وميرسك وموانئ دبي العالمية - لإنشاء فرق الطوارئ اللوجستية (LET). وكانت هذه الشراكة هي الأولى من نوعها بين القطاعين العام والخاص في مجال العمل الإنساني، حيث تضافرت جهود الشركات الأربع لتقديم الدعم المجاني للقطاع الإنساني بناءً على طلب من التجمع اللوجستي.
وقد صُمم هذا البرنامج بمنطق بسيط ولكنه قوي: من خلال دعم التجمع اللوجستي، يمكن لخبرات وأصول القطاع الخاص أن تدعم النظام الإنساني بأكمله.
"وقال لين بيورن سيربا، مدير ورئيس قسم الاستدامة المؤسسية في شركة A.P. Moller - Maersk: "تفخر ميرسك بالعمل جنباً إلى جنب مع نظرائنا في الصناعة والمنظمات الدولية، والمساهمة بأصولنا وخبراتنا في برنامج الدعم اللوجستي في حالات الطوارئ. "إن الدعم اللوجستي الفعال أمر بالغ الأهمية في حالات الطوارئ، ويعد الدعم اللوجستي الفعال مثالاً بارزاً على كيفية دعم الشراكات بين القطاعين العام والخاص لأنشطة الاستجابة والتأهب للكوارث بشكل أكثر فعالية وتقديم المساعدات الإنسانية الضرورية حيثما تشتد الحاجة إليها."
تُظهر الأبحاث أنه بدون التنسيق والتعاون، يمكن أن تظل الخدمات اللوجستية الإنسانية مجزأة وغير فعالة. في الواقع، وجدت دراسة أجرتها منظمة Help Logistics Ag وجامعة Kuehne Logistics وجامعة Kuehne Logistics ومنظمة إنقاذ الطفولة الدولية في عام 2018 أن ما يصل إلى 73% من الإنفاق على المساعدات الإنسانية مرتبط بسلاسل الامداد.
قالت نيكي كليفتون، رئيسة قسم التأثير الاجتماعي ومؤسسة UPS: "عندما تقع الكوارث، فإن الخدمات اللوجستية تنقذ الأرواح". "تفخر مؤسسة UPS بالعمل مع شركائنا في LET لمساعدة المجتمعات الضعيفة على الاستعداد والاستجابة والتعافي. نعمل معاً على تسريع عملية الإغاثة وتحسين الوصول إلى الموارد الأساسية حتى يصبح التعافي مرناً."
نموذج LET في العمل
يعمل فريق الدعم اللوجستي مع مجموعة اللوجستيات كمضاعف لقوة الاستجابة الإنسانية، ويعمل مع المجموعة اللوجستية لتوفير خبرات التخزين والنقل والتخليص الجمركي وأخصائيي اللوجستيات لسد الثغرات الحرجة في سلاسل الإمداد الإنسانية.
وتنتشر الشراكة بناءً على طلب من مجموعة اللوجستيات التي تقود اليوم مجتمعاً عالمياً يضم أكثر من 1150 منظمة شريكة، 50% منها جهات فاعلة وطنية.
"تقول أيلا باجوا، نائب الرئيس الأول للاستدامة في مجموعة موانئ دبي العالمية: "نحن في موانئ دبي العالمية ندرك أن المجتمعات المرنة تبني أعمالاً مرنة. "لهذا السبب نتشارك مع شركاتنا الزميلة في مجموعة LET - لنجمع بين نقاط قوتنا العالمية ونقدم استجابة إنسانية سريعة ومنسقة. معاً، تصبح سلاسل الامداد لدينا شرايين حياة عندما يكون الأمر أكثر أهمية."
ومن بين أكثر مساهمات فريق العمل في مجال النقل الجوي الابتكارية أداة EDUARDO، وهي أداة لوحة التحكم في موارد الشحن الجوي وخيارات التسليم في حالات الطوارئ، والتي تستخدم بيانات رحلات Google لتحديد سعة الشحن المتاحة للعمليات الإنسانية. خلال الاستجابة لزلزال تركيا - سوريا في عام 2023، تمت الاستعانة بمنصة DUARDO 510 مرات في الشهر الأول من الاستجابة للزلزال، مما يدل على قيمتها الحاسمة في سيناريوهات الاستجابة السريعة.
"الخدمات اللوجستية هي العمود الفقري لكل استجابة لحالات الطوارئ. ولكن الشراكات هي التي تدعم الاستجابة"، قال ستيفانو بيفيري، منسق المجموعة اللوجستية العالمية. "تجمع المجموعة اللوجستية العالمية للخدمات اللوجستية بين مرونة القطاع الخاص وأصوله وخبراته لتوسيع نطاق العمليات الإنسانية، مما يضمن وصول المساعدات إلى من هم في أمس الحاجة إليها، عندما تكون في أمس الحاجة إليها".
وخلف الإحصاءات والعمليات اللوجستية هناك أشخاص حقيقيون تغيرت حياتهم بفضل عمل فريق الطوارئ اللوجستية. فيما يلي بعض الطرق التي استجاب بها فريق الطوارئ اللوجستية للأزمات على مدى السنوات العشرين الماضية:
-
الاستجابة لأزمة غزة
منذ افتتاح ممر الأردن في نوفمبر/تشرين الثاني 2023، لعبت الشراكة بين القطاعين العام والخاص دوراً أساسياً في الاستجابة الإنسانية لغزة. وقد وفرت الشراكة مستودعاً مجهزاً بالكامل ومزوداً بالموظفين في عمان - الأردن، وهو في موقع استراتيجي لتجميع المساعدات قبل إرسالها إلى غزة. ومنذ افتتاح المستودع في يوليو 2024، تمت معالجة 28,915 متراً مكعباً من الشحنات الواردة من 21 منظمة إنسانية لتوحيدها.
-
دعم أزمة أوكرانيا
في فبراير2022، قامت شركات LET بتفعيل وجودها في جميع أنحاء أوكرانيا لتوفير مساحة التخزين والنقل البري للإمدادات الإنسانية. وأثبتت أن البنية التحتية الإقليمية القائمة للشراكة والمعرفة أن أهميتها لا تقدر بثمن فيما يتعلق بتبسيط توزيع المساعدات على المناطق المتضررة. كما وفرت شركة LET معلومات التخليص الجمركي الهامة وسهلت سلسلة الإمداد الإنسانية على طول الحدود البولندية الأوكرانية.
-
الاستجابة لزلزال تركيا - سوريا
في أعقاب الزلزال المدمر الذي ضرب تركيا وسوريا في فبراير/شباط 2023 بقوة 7.8 درجة على مقياس ريختر والذي أسفر عن مقتل أكثر من 50,000 شخص، قامت مجموعة الدعم اللوجستي بسرعة بتقديم دعم شامل. وقدمت شركات فريق العمل المحلي للتخفيف من آثار الزلزال التخليص الجمركي وتقييم سوق النقل المحلي والنقل داخل البلاد بالإضافة إلى تمويل المجموعة اللوجستية للاستجابة الشاملة. وقام أعضاء الفريق بتيسير عملية نقل جوي من مستودع الأمم المتحدة للاستجابة الإنسانية في برينديزي بإيطاليا إلى أضنة في تركيا، كما وفروا إمكانية الوصول إلى خبراء لوجستيين محليين ووحدات تخزين متنقلة.
توسيع نطاق الوصول والابتكار
يواجه القطاع الإنساني تحديات مستمرة بما في ذلك فجوات التمويل والمخاوف الأمنية والتأخير في الاستيراد. وتزداد حدة هذه العقبات اليوم نظراً للتغيرات المنهجية التي يشهدها النظام الإنساني العالمي.
ومع ذلك، ومع ازدياد تعقيد الأزمات الإنسانية وطول أمدها، تواصل الشراكة العالمية من أجل العمل الإنساني تطوير نهجها. فقد وسعت الشراكة، على سبيل المثال، نطاقها من الاستجابة للكوارث الطبيعية لتشمل حالات الطوارئ المعقدة والتأهب للكوارث.
وعلاوة على ذلك، يمثل فريق الطوارئ اللوجستية أكثر من مجرد خدمات لوجستية فعالة - فهو يجسد قوة التعاون المستدام بين القطاعين العام والخاص لمواجهة أكبر التحديات التي تواجهها البشرية. وفي عصر تستمر فيه الاحتياجات الإنسانية في النمو بينما لا تزال الموارد محدودة، يوفر النموذج الذي ابتكره فريق الطوارئ اللوجستية مساراً مجرباً لتعظيم الأثر من خلال التعاون الاستراتيجي.
بعد 20 عاماً من الاستجابة المنسقة، تستمر الشراكة في إثبات أنه عندما تلتقي خبرة الشركات مع الغرض الإنساني، فإن النتيجة لا تقتصر على تقديم المساعدات فحسب، بل إنقاذ الأرواح واستعادة الأمل للملايين حول العالم.